Politique de Confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur chez Okitalki IT-Service und Softwarevertrieb. Avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne, les règles relatives au traitement des données à caractère personnel ont été modernisées et harmonisées. Il remplace la directive sur la protection des données précédemment en vigueur (Directive 95/46/CE) et garantit que vos données sont protégées de manière uniforme dans toute l’Europe.

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons, stockons et utilisons vos données. Nous vous informons également sur les mesures que nous avons prises pour garantir la sécurité de vos données.

Informations générales

Ces informations visent à vous donner un aperçu clair des données à caractère personnel que nous collectons et de la manière dont elles sont traitées lorsque vous visitez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui vous identifient personnellement, telles que le nom, l’adresse e-mail ou l’adresse IP. Des informations détaillées figurent dans les sections suivantes de cette déclaration.

Collecte de données sur notre site web

Responsable du traitement des données

La responsabilité de la collecte et du traitement de vos données incombe à Okitalki IT-Service und Softwarevertrieb. Les coordonnées du responsable figurent ci-dessous sous « Informations sur le responsable ».

Collecte de vos données

Nous collectons les données de deux manières :

Fournies directement par vous : Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous recevons vos informations directement de vous.

Automatiquement : Lors de la visite de notre site web, nos systèmes collectent automatiquement des informations techniques telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP, la date et l’heure d’accès. Ces données nous aident à faire fonctionner notre site web de manière fiable et sécurisée.

Finalité de l’utilisation des données

Les données collectées servent principalement à assurer le bon fonctionnement de notre site web. De plus, nous utilisons certaines données pour analyser notre offre et l’optimiser continuellement afin de mieux répondre à vos besoins.

Vos droits

Vous avez le droit à tout moment d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel stockées chez nous, leur origine et leur finalité. De plus, vous pouvez demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement. Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Hébergement externe

Notre site web est exploité par un prestataire de services externe professionnel (hébergeur). Toutes les données à caractère personnel collectées dans ce processus, telles que les adresses IP, les informations de contact ou les données contractuelles, sont stockées exclusivement sur les serveurs de l’hébergeur.

L’hébergeur agit uniquement dans le cadre de nos instructions et ne traite les données que dans la mesure nécessaire pour fournir ses services.

Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA. Politique: https://vercel.com/legal/privacy-policy. DPA: https://vercel.com/legal/dpa. Vercel traite les journaux d’hébergement (IP, user-agent, URL, horodatage) et, lorsque le formulaire est utilisé, la requête vers la fonction serverless. Transfert vers les USA: CCT (art. 46 RGPD) et accord de sous-traitance (art. 28 RGPD).

Informations sur le responsable

Le responsable du traitement de vos données est :

Okitalki IT-Service und Softwarevertrieb Dipl. Kaufmann Thomas Fantes Moselbahnstraße 23 54340 Köwerich Allemagne

E-mail : okitalki@fantes.de

Le responsable décide des finalités et des moyens du traitement des données. Un délégué à la protection des données n’a pas été nommé car il n’existe aucune obligation légale à cet égard.

Durée de conservation

Sauf indication contraire, nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la finalité. Dès que vous demandez la suppression de vos données ou révoquez un consentement, nous supprimons vos données, sauf s’il existe des obligations légales de conservation (ex. : exigences fiscales ou commerciales).

Bases juridiques du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur différentes bases juridiques :

Consentement : Art. 6 al. 1 lit. a RGPD et art. 9 al. 2 lit. a RGPD pour les catégories particulières de données.

Exécution du contrat : Art. 6 al. 1 lit. b RGPD si le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Obligations légales : Art. 6 al. 1 lit. c RGPD.

Intérêt légitime : Art. 6 al. 1 lit. f RGPD, par ex. pour assurer le fonctionnement de notre site web.

Transfert de données vers des pays tiers : Art. 49 al. 1 lit. a RGPD si vous avez expressément consenti.

Révocation de votre consentement

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Le traitement déjà effectué reste inchangé.

Droit d’opposition

Si nous traitons des données sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. e ou f RGPD, vous pouvez à tout moment vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour le marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel. Vos données ne seront alors plus utilisées à des fins publicitaires.

Droit de réclamation

En cas de violations de la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment dans l’État membre de l’UE où vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation présumée.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un contrat dans un format lisible par machine. Un transfert direct vers un autre responsable sera effectué dans la mesure du techniquement possible.

Information, rectification et suppression

Vous avez le droit à tout moment d’obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel stockées chez nous. De plus, vous pouvez demander la rectification ou la suppression de vos données dans la mesure autorisée par la loi.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines conditions, vous pouvez limiter le traitement de vos données, par ex. :

Si l’exactitude des données est contestée

En cas de traitement illicite

Si les données ne sont plus nécessaires mais sont encore requises pour des réclamations légales

En cas d’opposition selon l’art. 21 al. 1 RGPD jusqu’à ce qu’une pondération des intérêts ait été effectuée

Les données limitées ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la protection des droits.

Cookies

Notre site web utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil.

Ce site marketing n’utilise pas de plateforme de consentement et ne dépose pas de cookies non essentiels. Strictement nécessaire: TLS, journaux d’hébergement Vercel et Cloudflare Turnstile (uniquement après ouverture du formulaire).

Cookies techniquement nécessaires Ces cookies sont requis pour que le site web fonctionne (ex. : gestion de session, routage, sécurité). Base juridique : § 25 al. 2 TTDSG, art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

Nous n’utilisons que des cookies essentiels sur ce site web. Le seul cookie tiers est Cloudflare Turnstile sur challenges.cloudflare.com, et uniquement après ouverture du formulaire.

Formulaire de contact, e-mail, téléphone

Si vous nous contactez par formulaire, e-mail ou téléphone, nous stockons vos informations pour traiter votre demande. Durée de conservation : Nous conservons les données des demandes de contact pendant 6 mois après la fin de la communication, sauf s’il existe des obligations légales de conservation. Vos données ne seront pas transmises sans votre consentement. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6 al. 1 lit. b RGPD, art. 6 al. 1 lit. f RGPD ou art. 6 al. 1 lit. a RGPD si vous nous avez donné votre consentement.

Notre site web utilise un cryptage TLS pour protéger la transmission de contenus confidentiels. Vous reconnaissez une connexion cryptée par « https:// » et le symbole du cadenas dans la barre du navigateur.

Cloudflare Turnstile

Lorsque vous ouvrez le formulaire de contact (focus d’un champ, ouverture de la boîte de dialogue ou CTA sticky), nous chargeons un widget Cloudflare Turnstile exploité par Cloudflare, Inc. Le widget délivre un jeton que nous vérifions afin de protéger le formulaire contre les abus automatisés. Base juridique: art. 6(1)(f) RGPD. Le widget n’est pas chargé à chaque GET. Après ouverture du formulaire, un cookie tiers sur challenges.cloudflare.com peut être déposé. Un transfert vers les USA peut avoir lieu sur la base des clauses contractuelles types de l’UE (art. 46 RGPD).

Attribution de la demande

Nous stockons les paramètres UTM, le referrer et la page d’atterrissage dans le sessionStorage du navigateur sous la clé lead-attribution-v1. Cela sert uniquement à attribuer une demande de contact envoyée à la session de l’onglet. Il ne s’agit pas d’analytique, ni d’un profil, ni d’un identifiant intersites. Les données durent le temps de la session de l’onglet. Sans JavaScript, le champ reste vide.

Sous-traitants du formulaire

Sous-traitants du formulaire de contact: Vercel (hébergement et fonction serverless), Cloudflare Turnstile (protection anti-bots) et Resend (envoi de la demande par e-mail).

Transfert vers des pays tiers

Si des données sont transférées vers des pays tiers (ex. : États-Unis, Singapour), il existe un risque qu’un niveau de protection des données conforme aux normes de l’UE ne soit pas garanti et que les autorités puissent accéder aux données sans que des recours juridiques efficaces ne vous soient disponibles. Le transfert est basé sur les clauses contractuelles types de l’UE (art. 46 RGPD).

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité en cas de modifications de la loi ou de nos services. Veuillez vous informer régulièrement de l’état actuel.